S7 Airlines отказала в вылете в Италию из-за отсутствия визы и просроченного вид на жительство - возможна ли компенсация?
Да, судя по указанной информации, они неправы, не осуществили перевозку при имеющемся билете.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Добрый день, вылетать в Италию по почтовой квитанции - большой риск после случаев выявления фальшивых квитанций. И да, зависит от перевозчика. Для данного перевозчика у Вас не было оснований для въезда - отсутствовала виза и ВНЖ.