Проблема возврата переплаты на ФСПП - как решить ее после нескольких месяцев ожиданий?

У меня висит долг на фспп от 09.06.18 Я оплатила в сентябре 2019 года, через сайт госуслуги полностью 4 тыс, со всеми штрафами уже. Но, при оплате долга "Оплатить" на гос услугах, деньги ушли не туда, куда нужно. Нашла по инн куда ушли, написала обращение на главногого пристава в сентябре 2019 года Чтоб, вернули, ошибочно перечисленнве деньги, или отправили по по необходимому адресу. В декабре еще общались по телефону с сотрудником, сказала, что все видят, отправят на реквизиты, заново отправила заяаление. Деньги так, и не поступили. В январе, по тому телефону уже брали трубку другие сотрудники, и сказали, что все номера поменялись. На сайте фссп нашла отдел по финансовым вопросам, за январь, февраль один раз дозвонилпсь, говорили не могут меня увидеть т к, компьютер глючтт, с тех пор 1,5 месяца скидывают, каждый день звоню. Что, мне сей час делать? Забыть, и из за 4 тыс не суетиться, ведь уже 6 мес прошло. Или ехать и еще раз писать заяалегие. Долг на Фссп висит с описанием, причина окончания или прекращения ИП, Но, с сайта запись не удаляют т. к говорят, все равно нужно оплатить. А эта запись цепляют банки и дают отказы.