réseau social Juridique
Utilisateur Écrire
Vera
Saint-Pétersbourg
13.02.2020, 17:28

Некачественный ремонт - как вернуть деньги за исправленный ноутбук?

Ситуация следующая: сломался ноутбук, отдали в ремонт. Компания взяла достаточно большие деньги за ремонт, ноутбук починили, работы приняли. Но проходит 2 недели - и проблема повторяется в точности, как до ремонта. Отдавать ноутбук в ремонт этой же компании я не хочу, не доверяю им. Позвонила в компанию, попросила сделать возврат - мне сказали пиши на email нашему юристу, пусть он разбирается. Могу ли я вернуть деньги за некачественный ремонт? Если да - как мне действовать? Спасибо.
Opinions
Utilisateur

Добрый день! Обращайтесь с претензией к продавцу и требуйте возврат денег.

Если вам откажут, необходимо обращаться в суд.

Avocat

Добрый день

Если поломка та же самая вы вправе предъявить претензии за некачеставенно оказанные услуги

Напишите претензию, опишите, что был ремонт и произведен был некачеставенно, просите одно из нижеперечисленных требований закона

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Avocat

Здравствуйте. Вам нужно написать заявление в ремонтное учреждение, попросить возврат денежных средств за некачественный ремонт. Можно одновременно с этим обратиться в другую организацию, чтобы выполнили диагностику неисправностей. Так надёжней будет.

questions Similaires

Nous utilisons des cookies. En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez les Conditions d'utilisation et La politique de confidentialité.