Lawyer Social Net
User Write
Vera
Saint-Petersburg
13.02.2020, 17:28

Некачественный ремонт - как вернуть деньги за исправленный ноутбук?

Ситуация следующая: сломался ноутбук, отдали в ремонт. Компания взяла достаточно большие деньги за ремонт, ноутбук починили, работы приняли. Но проходит 2 недели - и проблема повторяется в точности, как до ремонта. Отдавать ноутбук в ремонт этой же компании я не хочу, не доверяю им. Позвонила в компанию, попросила сделать возврат - мне сказали пиши на email нашему юристу, пусть он разбирается. Могу ли я вернуть деньги за некачественный ремонт? Если да - как мне действовать? Спасибо.
Opinions
User

Добрый день! Обращайтесь с претензией к продавцу и требуйте возврат денег.

Если вам откажут, необходимо обращаться в суд.

Lawyer

Добрый день

Если поломка та же самая вы вправе предъявить претензии за некачеставенно оказанные услуги

Напишите претензию, опишите, что был ремонт и произведен был некачеставенно, просите одно из нижеперечисленных требований закона

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Lawyer

Здравствуйте. Вам нужно написать заявление в ремонтное учреждение, попросить возврат денежных средств за некачественный ремонт. Можно одновременно с этим обратиться в другую организацию, чтобы выполнили диагностику неисправностей. Так надёжней будет.

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.