Авторизованный сервисный центр выдал заключение о неисправности МФУ - что следует делать и сколько времени может затянуть процесс замены?

Авторизованный сервисный центр выдал заключение о неисправности моего МФУ, и о необходимости его замены в торговой сети. Компания, которая мне его продавала, говорит что они вернут мне деньги, (хотя мне вообще хочется такой же аппарат, ну да ладно), но произойдет это в течении 2 х месяцев! Законно ли это? Сколько времени они могут тянуть резину после моего обращения?