Ситуация с неисправным газовым счётчиком - какие расчеты применяются и возможен ли пересчет по среднему?

В январе вышел из строя газовый счётчик, 10.01. уведомили необходимые инстанции, теперь нам считают оплату газа по нормативу, но не со дня прихода специалистов, а со дня последней оплаты, а оплачивали по семейным обстоятельствам последний раз за газ в начале декабря-за ноябрь месяц, т.е нам считают по нормативу теперь весь декабрь и январь, законно ли это? И возможен ли пересчет по среднему, а не по нормативам? Спасибо заранее за ответ.