Как получить компенсацию за травму, полученную в автобусе?

При выходе из автобуса я подскользнулась и упала. Кондуктор и пассажиры помогли встать. В ноге была острая боль. Самостоятельно я идти не могла, до работы довели коллеги. Я открыла магазин и поставила в известность начальство о произошедшем. Вызвала из дома сына и уехала на прием к врачу. У меня перелом лодыжки. Сижу теперь на больничном. Понесу денежную потерю. Как быть? С кого требовать правосудия и как? Автобус, кстати, остановился и высадил пассажиров не на остановке, не доехал до нее, т.к. предполагался перерыв в движении. Водитель видел, что я упала, но не подошел ко мне. Спасибо.