Купленный в рассрочку телевизор не работает - отказали в обмене, что делать?
Купил телевизор в магазине в рассрочку товар доставила служба доставки при этом при мне его не проверили, сказали у вас два дня на проверку, при включении телевизора в сеть он не запускался, сдал в магазин в течении двух дней и написал продавцу притэнзию на обмен мне было отказано сказали забирайте его обратно и делайте что хотите, что мне делать?
opinioni
avvocato
Здравствуйте, Сергей!
Для решения данного вопроса Вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией и потребовать возврата денег за неисправный товар.
avvocato
Добрый день, Сергей! Не надо забирать телевизор из магазина в нерабочем состоянии. Пусть продавец отправляет его на проверку качества. Вы же в свою очередь подавайте письменное заявлении о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств (обязательно берите себе копию заявления с датой и подписью продавца подтверждающего факт подачи заявления. Если по результату проверки качества будет подтвержден производственный дефект вам заменят телевизор или вернут деньги однозначно.