Проблема с заказом через почту - получены не те товары, что были заказаны

Вам необходимо обратится с претензией к продавцу, требовать расторжения договора купли продажи либо предоставления товара в соответствии с договоренностью и взыскания морального вреда.

На вашем бы месте я бы обратился в правоохранительные органы.

Здравствуйте. Это уже не Ваши проблемы. Покупатель может явиться на почту и в письменном виде отказаться от получения посылки или поставить соответствующую отметку в извещении. Основанием для этого будет п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, которые утверждены постановлением Правительства РФ № 221 от 15.04.2005 г. В этом случае никакой оплаты с него не потребуют, а товар отправится обратно к продавцу.

Ссылка: http://zaschita-prav.com/kak-otkazatsya-ot-posylki-nalozhennym-platezhom/

Желаю удачи. В.

В таком случае надо составлять акт при сотрудниках почты и отправлять обратно, при этом желательно вызвать сотрудников полиции, но работать заставить их сложно. Тк вы уже забрали, то можно обратиться в полицию. Но работать они не хотят и надо постоянно их пинать.