Задержка в выдаче ПТС и закрытии кредитного договора после полной оплаты - правомерно ли это и когда следует ожидать возврата?

Брала автокредит. Платила 1.5 года. По семейным обстоятельствам появился долг. Банк подал в суд. Выпросила рассрочку. Все заплатила. Банк снова подал в суд на проценты за пользование. Чужими деньгами. Верховный суд вынес решение. Все оплатила. Написала заявление на выдачу птс и закрытия кредитного договора. Тишина. На мои звонки говорят что нужно время юристы разбираются. Законно ли это. И по закону когда должны вернуть птс.