Проблемы с качеством и возвратом постельного белья - как решить ситуацию?
У меня знакомые купили комплект постельного белья. Через три месяца постирали и вернули мне сказав что им не нравиться качество. Об упаковке вообще речи не может и быть. (а я даже знаю что такой расцветки им не привозила) прошел год и мне вдруг обьявляют. Когда вернешь деньги? Что мне делать?
opinions
Покупателю может быть отказано в возврате, обмене товара, если не будет доказано ненадлежащее качество товара. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
Так же имеются основания для отказа в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Так, как постельное белье входит в данный перечень.