Одинокий пенсионер без детей и своего жилья обращается в отдел соцпомощи - Почему ему было отказано в помощи?

Я-пенсионер, 68 полных лет, нет детей и своего жилья. Обращался в районный отдел соцпомощи при администрации района с просьбой о помощи одинокому пенсионеру. На, что мне ответили: "вы ходячий человек, а, мы помогаем лежачим". Подскажите пожалуйста-они правы?