Да это мошенники, Банки не просят не чего оплачивать, в любом случае если вы берете кредит езжайте в отделение банка, где вам все расскажут и объяснять.
Банк предоставляет вам кредит к примеру, при получении кредита банк сразу списывает страховку, даже логически подумать откуда у человека деньги если он сам идет брать кредит? Более подробно узнайте в отделение банка.