Как зарегистрировать несовершеннолетнего ребенка в РФ без личного присутствия по месту регистрации - помощь нужна!

Меня зовут Анна и у меня есть вопрос. Мне необходимо зарегистрировать несовершеннолетнего ребёнка на территории РФ по месту своей регистрации, а поскольку я сейчас проживаю за рубежом сама явиться в регистрационный орган не имею возможности в связи с чем мной была составлена генеральная доверенность на одного из моих родственников (Мама) и были предоставлены все документы в оригинале для этой процедуры, но сотрудники УФМС отказались регистрировать ссылаясь на мое отсутствие лично при подаче заявления. Вопрос, что можно сделать в этой ситуации и как вы можете в этом помоч.