Почему указанный платный телефон не перезвонил, после обещания юридической помощи?

У меня вопрос: Почему позвонив по телефону 8 800 505 91 11 мне ответили, что перезвонят в течение дня, но так и не перезвонили, и почему этот указанный телефон у вас оказался платный? Вот так юридическая помощь!