Отказ Энергосбыта в переоформлении лицевого счета из-за задолженности - правомерно или нет?

Дом купили 3 года назад, сразу не оформили лицевой счёт за электроэнергию на себя, когда решили переоформить, оператор Энергосбыта нам отказала, так как у нас был долг за электричество 500 руб, Правомерно ли действие Энергосбыта?