Проблема с заказом в интернет-магазине Интернет магазин - отправлен неверный товар

Если товар не соответствует заказанному, то Вы имеете право его не получать и не оплачивать.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Таким образом вы можете безусловно отказаться от товара в течение 7-ми дней после получения.

Для более подробной информации, составлением претензии и (или) искового заявления прошу обращаться сообщением в личку.