Получил одеколон вместо интернет-телефона - как вернуть деньги и проверить посылку в присутствии сотрудника почты?
Я заказал через сайт интернет телефон, а при получении на почте где её на почте распоковал за место телефона оказался одекалон,4000 рублей, ни описи ничего не было как вернуть деньги и она шла первым классом, Вопрос такой имею ли я право при получение на почте посмотреть послыку что в ней а ушь потом проплачивать? Ну конечно же в присутсвии сотрудника почты и должен ли сотрудник почты составить акт? но при этом не было указано что в посылке.
Opinions
Lawyer
Добрый день, посылку можно проверять, если к ней есть опись.
Пишите претензию поставщику в рамках закона о защите прав потребителей. В качестве доказательств могут быть использованы:
1. Скриншот сайта и процесса покупки
2. Электронная переписка с продавцом (желательно ее нотариально заверить)
3. Почтовые квитанции
4. Запись телефонных переговоров с продавцом.
5. Выписка из лицевого счета Вашей карты.