Нарушение прав клиента - оплата покупок несуществующей ошибки и неприятное поведение службы безопасности
Являюсь постоянным клиентом одного из супермаркетов использующего сканер покупок, в очередной раз посетив магазин, в момент оплаты покупок, ко мне подошел человек представившись службой безопасности, обвинил меня в том, что я не пробила одну из покупок, выяснилось, что он ошибся. Потом я вспомнила, что в магазине этот человек ходил за мной по пятам и следил.
Мне было крайне неприятно.
Нарушены ли мои права и на что я могу ссылаться отправляя жалобу в магазин?
opinioni
avvocato
Ситуация имеет мелкий бытовой характер, так что серьезного нарушения здесь не усматривается. Вместе с тем, Вы вправе обратиться к администрации торговой точки с претензиями, жалобами либо предложениями относительно условий обслуживания и обращения персонала с покупателями.