Пропущенные буквы в фамилии в загранпаспорте - кто несет ответственность и что делать дальше?

Спустя два месяца после получения загранпаспорта при оформлении путевки увидела что в фамилии пропущено две буквы при обращении в федеральную миграционную службу всю вину свалили на меня так как в паспорте стояла подпись и сказали что заново нужно оформлять анкеты так как у них документы уничтожены кто прав.