Нарушение прав потребителя при покупке товара в интернет-магазине и угроза судом - что делать?

Здравствуйте, ничего не делать, при следующем звонке процитируйте им п. 21" Правил продажи товаров дистанционным способом"утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612

(ред. от 04.10.2012)

[/quote]

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. [quote]

И дополнительно скажите, что если не прекратят угрозы - Вы напишите жалобу в Роспотребнадзор и это они будут должны Вам за нарушение прав потребителя, как минимум требование о предоставлении покупателю достоверной информации о товаре и условиях его доставки они нарушают. Всего доброго!