Претензия относительно плохой работы мобильного роутера - Как оспорить отказ в возврате денег?
Уважаемые дамы и господа юристы подскажите пожалуйста купила мобильный роутер в МТС Москва через две недели вернула с претензией обратно плохо работает отправили на экспертизу в мтс вернулся с подтверждение что он в рабочем состоянии я настаиваю на возврате денег мне отказали как быть? Возможно ли вернуть мне мои деньги?
Мнения
Юрист
Здравствуйте! Вы им вернули с претензией в письменном виде или в устном? Если в устном, необходимо составить претензию в письменном виде в 2 экземплярах и отнести или отправить им по почте ценным письмом. Могу помочь с составлением претензии.