ЮРИДИЧЕСКАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
Пользователь Написать
Евгения
Кстово
10.09.2019, 21:34

Возможно ли расторгнуть договор и получить полную сумму обратно при незначительном дефекте экрана смартфона, ссылаясь на статью 18 о защите прав потребителя?

Купил смартфон в магазине 31.08 через несколько дней обнаружил незначительный дефект экрана, вопрос могу ли я руководствуясь ст.18 о защите прав потребителя расторгнуть договор и вернуть полную сумму в срок до 15 дней без объяснения причин продавцу и без проведения диагностики, как с моей так и с его стороны?
Мнения
Адвокат

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Похожие вопросы

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Правилами использования и Политику конфиденциальности.