Проблема с заказом обуви - неправильная марка и меньший размер. Кто должен оплатить возврат?
Заказала обувь в интернет-магазине. Прислали ДРУГУЮ марку (т.е не тот товар, который я выбрала и заказала) и меньше на пару размеров. Доставка была ТК. Предлагают сделать возврат пары за мой счёт. И тогда они вернут деньги. Маломерность вообще за дефект не считают ссылаясь на инфо на свойм сайте (разница в длине стельки - не брак). Можно ли вернуть деньги и за чей счёт нужно переслать не надлежащий товар продавцу?
Мнения
Юрист
Здравствуйте, Светлана. Согласно закона о защите прав потребителей, вы можете отказаться от исполнения договора в течение 14 дней после получения товара без объяснения причин. Доставку при этом оплачивать должны Вы. Однако, если как вы утверждаете товар не тот, то вы можете потребовать возместить затраты на пересылку, поскольку они будут считать убытками.