Как написать правильную жалобу о поведении ребёнка в детском саду и куда обратиться

Как написать жалобу и куда обратиться? Вожу ребёнка в детский сад. Ребёнок не послушный, иногда убегает с участка во время прогулки. С воспитателями разговаривали. С ребёнком работаю. Психически ребёнок полноценный и никаких отклонений не имеет. Сегодня ко мне с жалобой обратилась одна из родительниц. Она оставалась с детьми во время прогулки, пока воспитатель куда-то удалился, и ей пришлось бегать за моим ребёнком, чтобы он не убежал с участка. На каком основании родитель оставался с детьми, ведь я своего ребёнка доверила людям, которые являются сотрудниками дошкольного учреждения и имеют специальное образование. Так же неоднократно некоторые родители высказывались на тему того, что мой ребёнок «идиот и пусть ходит в садик для таких же идиотов», родителями ставились диагнозы и давались направления в специализированные учереждения, а так же к психологу и психотерапевту. Ребёнка воспитываю одна. Провожу беседы по поводу его поведения. Бросить работу и сидеть с ним дома не имею возможности. Проходили обследования у специалистов, отклонений не выявили.