Возможно ли вернуть LCD телевизор Samsung в магазин и получить деньги согласно Закону О защите прав потребителей?
На усмотрение продавца, возврат без причин законодательством не предусмотрен.
Здравствуйте, Ольга Кирилловна! Если телевизор исправен, то обменять его Вы, к сожалению, не сможете. В соответствии с п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, бытовая радиоэлектронная аппаратура (к каковой относятся и телевизоры в соответствии с п.2.4 ГОСТ 27418-87 "Аппаратура радиоэлектронная бытовая"), возврату и обмену не подлежит.
С уважением, А.Д.Руслин.
Уважаемая Оксана!
Нет. Телевизор надлежащего качества, в отношении которого установлен гарантийный срок, вернуть или обменять на аналогичный телевизор невозможно (п. 11 Перечня, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
В отношении технически сложных товаров установлены особые правила их возврата или обмена в случае обнаружения недостатков (абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 47 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" {КонсультантПлюс} В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.