Проблемы с выплатой кредита - как расторгнуть договор с Совком банком и минимизировать потери?

С совком банком заключила договор "Кредитный доктор". В договоре прописано, что ден. сумма 9999 будет перечислена на банковскую карту. Денег не поступало. Уже возникла какая то задолженность за просрочку. Хочу расторгнут данный договор с наименьшими потерями. В банке отвечают что возможно расторжение после погашения обязательств по кредиту, но карту даже не активировала,