Энергосбыт обвиняет меня в срыве пломбы на счетчике - как защититься и избежать штрафа?

Энергосбыт при проверке счетчика который стоит на фасаде многоквартирного дома заметили что пломба была оторвана именно на нашем счетчике. И составили документ на меня о том что я якобы срывала эту пломбу, но я этого не делала к этому счетчику могут кто угодно из соседей залесть может быть они но не кто непризнается. Теперь энергосбыт требует оплатить за штраф около 20000. Мы многодетная семья у нас нет таких денег. Помогите пожалуйста как быть.