Уважаемый Сергей!
Согласно п. 2 статьи 10 Федерального закона от 12 января 1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле"
Выплата социального пособия на погребение производится в день обращения на основании справки о смерти
Рекомендую Вам обратиться с жалобой в прокуратуру.