Некорректная выставленная квитанция и отсутствие отопительных элементов - Как решить проблему и на кого обратиться?

В квитанции выставляет Донэнерго оплату за предоставление услуг отопления в местах общего пользования (хотя отопительные элементы отсутствуют) и моя квартира с индивидуальным отоплением. Что делать, куда обращаться?