Гарантийный ремонт или возврат денег - кто прав в ситуации с просевшим диваном?

Вам уже ответили на этот вопрос, читайте, что написано в личные сообщения, это не очень сложно.

Здравствуйте, Екатерина Сергеевна. Согласно закона о защите прав потребителей, продавец отвечает за качество товара в течение 2 лет. Гарантия может быть, а может и не быть. Она влияет лишь на бремя доказывания. Если гарантия ее прошла, продавец согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей обязан провести проверку качества товара, для этого необходимо письменно обращаться с данным требованием. Если гарантийный срок истек, то вы вправе сами обратится в экспертное учреждение и провести экспертизу товара. Если в результате экспертизы будут вычвленны производственные недостатки, то вы имеете право на свой выбор: - возврат денег или обмен товара или устранение недостатков. При этом Вы так же можете требовать возмещения убытков по ст.15 ГК РФ за проведение экспертизы.