Lawyer Social Net
User Write
Da? Net? Navernoe!
Moscow
26.07.2019, 13:57

Как вернуть или обменять ювелирное украшение без бирки, только с чеком, если камни выпадают?

Можно ли отдать ювелирное украшение на обмен или возврат без бирки, а только с чеком? Несколько раз сдавала по гарантии на ремонт, но через некоторое время камни выпадают.
Opinions
Lawyer

Здравствуйте. В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП вы вправе вернуть некачественный товар в магазин и получить аналогичный товар или деньги.

Lawyer

Надо подавать претензию на возврат денежных средств - срок 10 дней. Если в течение данного срока деньги не возвращают то в суд. Можно требовать не только сумму товара, но и неустойку, моральный вред, юридические расходы и 50 % штраф - п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Similar questions

We're using cookies. By continuing to work with the site, you accept Terms of use and Privacy policy.