Отель Восход в Москве не выполняет обещанные услуги - нет горячей воды из-за планового отключения в районе. Возможна компенсация?
Забронировала номер в гостинице Восход в Москве на 2 недели. Приехала, а тут нет горячей воды в связи с плановым отключением ее в районе. Получается, что отель не полностью выполняет обещанные услуги. Должны ли мне как-то компенсировать, возникшее неудобство?
Opinions
Attorney
Добрый день. По Закону О Защите прав потребителей требуйте соразмерного уменьшения цены на услуги. Информация о плановом отключении горячей воды размещается в сети Интернет заблаговременно и гостиница не могла не знать об этом. Ещё бОльшим упущением было не предупредить об этом Вас.
Размер «скидки» Вы определяете самостоятельно, исходя из Ваших личных потребностей и принесённого Вам лично ущерба.
Если откажут пишите претензию в двух экземплярах и вручайте гостинице. На Вашем экземпляре пусть распишутся в получении.
Второй Вариант-уехать в другую гостиницу. Все расходы первая гостиница должна Вам компенсировать. Но добровольно они этого делать не будут. Взыскать получится только в суде. И опять же не забывайте про претензию. Удачи Вам.