Не полностью горящая конфорка на варочной поверхности - сервисный центр не выявил недостатков, рекомендации производителя

Вам юрист нужен. Готов помочь решить Ваш вопрос...

Здравствуйте, Альбина. Если у вас есть

письменное заелючение относительно того, что дефекта не обнаружено, то Вы можете обратится в независимую экспертизу для проведения экспертизы на факт наличия недостатков. По результатам которой решить вопрос. Если письменного заключения у Вас нет, то необходимо его запросить. В том случае, если в ходе экспертизы подтвердится наличие недостатка производственного характера, Вам магазин должен будет отремонтировать товар, если недостатков невозможно будет устранить, то вы можете потребовать возврата денег или обмена товара. Помимо этого вам должны будут возместить расходы на проведение экспертизы.

То, что магазин направляет Вам к производителю необоснованно, т.к. Вы как потребитель можете обратится как к продавцу так и производителю, куда вам удобнее.