Проблемы с доставкой и ошибки в заказе - Как отказаться от препарата Орлиум и предотвратить непредвиденные последствия

Заказала препарат Орлиум для улучшения зрения. Пришло почтовое уведомление на сумму 5300 руб наложенным платежом. Я усомнилась в его полезности проконсультировалась и уже не хочу его применять. К тому же появились проблемы с эндокринной системой. Мои фамилия и отчество были указаны с ошибками. Допустим фамилии могут по разному писать (Барсенева вместо Бартенева), но русское отчество ЮрИвна переврать могли только очень безграмотные люди. Фирма приславшая препарат с такими ошибками потеряла всё доверие. Мне звонят представители службы безопасности требуя выкупать посылку. Могу я отказаться от заказа? И что должна сделать? Какие будут последствия? Заранее спасибо за Ваш ответ.

opinioni

scrivi

studente

Bezzubova N. V.

Samara

4.8

Здравствуйте)

Вы вправе отказаться от посылки, даже не забирая ее с почты.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Посылка обратно вернется адресату, если ее не выкупите.

scrivi

utente

Liubov Iurevna

Macariev

В статье 26, п.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.";ВОПРОС: Какие расходы продавца я обязана буду возместить? Только почтовые? В одну или обе стороны? Служба безопасности интернет магазина запрашивает процент от заявленной стоимости. Это правомерно? Какой штраф предусмотрен?

Проблемы с доставкой и ошибки в заказе - Как отказаться от препарата Орлиум и предотвратить непредвиденные последствия

domande simili