Пользователь
Написать
Машина поломалась после истечения гарантии - что делать и кому платить?
Ответьте пожалуйста. Приобрели машину в кредит новую..27 июня был год.. сегодня у мужа на дороге сломалась машина 8 июля.. звоним в салон они говорят что у нас гарантия прошла и мы должны платно вызвать эвакуатор... что нам делать... машина новая год проездили и уже отвалился передний привод.. ещё и за все нужно платить что ли?ответьте пожалуйста.
Мнения
Юрист
Здравствуйте, Ирина. Вам необходимо обращаться письменно к продавцу или напрямую в страховую с требованием устранить недостатки, при этом руководствоваться 18 статьей закона о защите прав потребителей. В случае спора о причинах образовавшихся недостатков проводить экспертизу. Если в течение 45 дней, с момента Вашего письменного требования, ремонт не будет произведен, то Вы вправе потребовать возврата денег за товар.