Авиакомпания отложила наш рейс и аннулировала визы - имеем ли мы право на жалобу и компенсацию?
У нас был рейс в Лондон, на стойке регистрации мы предоставили все необходимые документы и ответили на все вопросы, регистраторша забегала, стала названивать кому то и в итого подошла и сказала что именно наша поездка откладывается на следующий рейс через 12 часов. На вопрос в чем дело она ответила, что им просто надо проверить наши визы, приходим мы значит на следующий рейс, а нам объявляют, что наши визы аннулированы, мол им пришло уведомление с посольства Великобритании. Вообще данная авиакомпания нанесла нам урон в 200000 рублей. Вопрос: имеем ли мы право на жалобу и просьбу возмещения ущерба?
Мнения
Юрист
Здравствуйте!
Да, имеете. Вас должны были заблаговоеменно уведомить об аннулировании визы.
Юрист
Конечно имеете. Вас должны были известить заранее. Все издержки, компенсацию морального вреда, упущенную выгоду в денежном выражении (в случае срыва подписания контрактов и т.д.) в исковое и в суд. А по хорошему еще и работодателя регистратора можно дернуть, т.к. она могла вам хотя бы предварительно сообщить о ситуации, вы даже могли бы успеть сдать билеты и вернуть деньги.