При утрате амбулаторной карты регистратура заводит дубликат.
Если найдут, дубликат подклеят к оригиналу.
«Инструкцией по заполнению учетной формы N 025/У-04 «Медицинская карта амбулаторного больного», утвержденной Приказом Минздравсоцразвития РФ от 22.11.2004 г. N 255, «Медицинская карта амбулаторного больного» является основным первичным медицинским документом больного, лечащегося амбулаторно или на дому, и заполняется на всех больных при первом обращении за медицинской помощью в данное лечебное учреждение. Медицинские карты амбулаторного больного хранятся в регистратуре, есть инструкция Минздравсоцразвития РФ от 04.04.2005 N 734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты», за нарушение этих приказов медработникам полагается дисциплинарное взыскание согласно ТК РФ, выбор виды взыскания лежит на работодателе.
Обратитесь с жалобой в гл.врачу поликлиники, в Министерство здравоохранения Российской Федерации в г. Краснодаре и в прокуратуру соответствующего округа, в котором расположена поликлиника.