Банк заблокировал карту и удерживает все средства после инсульта - что можно сделать?

У нас сложная ситуация. У отца ислучился инсульт, поражена половина тела, не может разговаривать, не помнит ни про кредит, ни про карту свою, ни про пароль к ней. У него есть кредит в Сбербанке, по которому, естественно, произошла просрочка. На карту сбербанка приходит ему пенсия, которая является единственным источником его дохода. Банк заблокировал карту и снял с нее все средства, как только они поступили на счёт. Ухаживает за ним его жена, тоже пенсионерка. Она знает пароль его пенсионной карты, но не может воспользоваться деньгами для покупки лекарств и элементарно еды. Может ли банк блокировать карту и удерживать все деньги, оставляя человека реально без средств к существованию? После инсульта прошло два месяца, из больницы он выписан, для оформления инвалидности или других документов нужно ждать пол года, которые даются на реабилитацию. Как жить человеку? Что может сделать жена, чтобы хотя бы какая то часть средств его пенсии, могла быть получена на его пропитание и лечение?