Холодильник Самсунг, сломалась откидная ручка по гарантии не делают, механические повреждения за свой счёт.Нужен совет.

Сначала нужно предъявить официальную письменную претензию на основе норм ГК, в зависимости от реакции на нее решать вопрос дальше.

Здравствуйте, Александр!

Здесь https://www.9111.ru/questions/777777777362828/ и здесь https://www.9111.ru/questions/777777777364374/ Вы найдёте полезную для себя информацию.

Извините! Кому и где?, предъявлять эту претензию и как составить?