Как вернуть текстильную сумку, если она полиняла и стёрлась после стирки?
Я купила сумку текмтильную для ручной клади, постирала её руками и хоз. мылом. Она вся полиняла и местами стёрлась краска. Этикетки по уходу за изделие не было. Могу ли я вернуть сумку в магазин.
Opinions
Здравствуйте, Светлана. Скорее всего нестойкость красителя это производственный брак. Не предоставление всей полной и достоверной информации о товаре это в свою очередь нарушение статьи 10 закона о защите прав потребителей. Таким образом у вас есть два основания для отказа от договора: по ст.12 закона о защите прав потребителей (за нарушение 10 статьи) и по ст.18 закона (некачественный товар). Возможно потребуется экспертиза товара, первоначально обратитесь с письменной претензией в магазин, если откажутся, обращайтесь в суд.