Отказано в замене или возврате денег за сломанный ноутбук - что делать в такой ситуации?

Добрый вечер, Оксана! Вас обманывают!

В соответствии с Законом о защите прав потребителя Вы вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Решите для себя, чего Вы хотите, напишите письменную претезию, в которой отразите обстоятельства происшедшего. Срок рассмотрения претензии и удовлетворения требований 7-10 дней. Срок устранения недостатокв товара продавцом до 45 дней. Но не 45 и более как предлагают продавцы. Не соглашайтесь на это.

Все права в Ваших руках.

С уважением, К.В.Истратов