Что делать, куда обращаться дабы предотвратить подобные ситуации и уберечь свое имущество и заодно научить соседей?

Заливают нашу квартиру не первый раз. Сегодня залили снова. Дома у них остался один дедушка (судя по походке и речи-после инсульта, в адекватности сомневаюсь). Пришла к ним в квартиру, ответил, что забилась раковина, убирает уже воду. Предложила свою помошь, отказался. Дочь его уверила по телефону, что он в состоянии убрать. Течь продолжало. Пошла настойчиво оказать помощь. Мне предстает следующая картина: на кухне открыт водопроводный кран из него продолжает течь вода, старик метет метелкой воду. Нашла тряпку, начала собирать воду. В квартире антисанитария: миски грязные для кормления кошек (много), остатки пищи, возле стояка водопроводных труб завал хлама, в котором сидят коты. Кошек в квартире видела штук 7, шерсть кругом, а запах не передать. Прошлый раз составляли акт о затоплении, думали задумаются, дальше не пошли. Порча имущества не существенная на данный момент, однако живем в постоянном страхе подтопления и ожидания худшего. В нашей семье маленькие дети пяти и двух лет. После подтопления - неприятный запах экскрементами животных. Что делать, куда обращаться дабы предотвратить подобные ситуации и уберечь свое имущество и заодно научить соседей?