Альбина, доброго дня! Покажите договор юристу, он поможет вам сослаться на необходимые пункты. Хорошо бы еще посмотреть договор страхования, если он был.
Если не справитесь, постараемся помочь.
Желаю успехов!
Такое заявление пишется в свободной форме, главное правильно указать, что в соответствии с договором страхования-это страховой случай.