Здравствуйте, напишите письменную претензию в магазин с требованием возвратить уплаченные деньги, поскольку все мыслимые сроки доставки уже прошли и Вы желает расторгнуть договор купли-продажи. Укажите срок на ответ, к примеру - десять дней с момента получения претензии и приложите справку с реквизитами Вашего счета - для перечисления денег. Обязательно претензию отдайте под роспись о получении с указанием фио подписи сотрудника магазина и даты вручения, либо направьте претензию ценным письмом с уведомлением и описью вложения - по почте. Если ответа не поступит - обращайтесь в суд с требованиями не только о возврате денег, но и о возмещении морального вреда и неустойки.
А если договора у нас с ними нет а есть только чек с их печатью и подписью.
Здравствуйте, в таком случае порядок действий примерно тот же, просто в претензии вы укажете, что товар был приобретен по чеку, и попросите вернуть деньги. Претензию попробуйте вручить под роспись сотруднику магазина, если не получится, то тогда направляйте почтой ценным письмом с описью вложения. Далее в суд с исковым заявлением.