Вы можете обратиться в отдел полиции. Утеря это или кража будет установлено в ходе проведения проверки сотрудниками полиции. Принять заявление у Вас обязаны в любом случае. Ваша задача как можно точнее описать обстоятельства, время и возможное место утери.