Добрый день!
Сначала нужно обращаться к продавцу для проверки качества, в случае выявления брака, можете требовать замены.
Всего Вам наилучшего!
Доброго дня, Владимир!
Товар надлежащего качества возможно вернуть в срок до 14 дней с момента покупки, товар некачественный - на протяжении всего гарантийного срока. Не забывайте, что обращения к продавцу должны быть письменные.
Желаю успехов!