Вопрос замены неисправных наушников одной модели на другую в компании

Добрый день!

Сначала нужно обращаться к продавцу для проверки качества, в случае выявления брака, можете требовать замены.

Всего Вам наилучшего!

Доброго дня, Владимир!

Товар надлежащего качества возможно вернуть в срок до 14 дней с момента покупки, товар некачественный - на протяжении всего гарантийного срока. Не забывайте, что обращения к продавцу должны быть письменные.

Желаю успехов!