Дефектная крышка для унитаза - Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?

19.02.12 купила крышку для унитаза, пришла домой, установила её на унитаз и обнаружила брак самой крышки... 1. В опущенном положении крышка не прилегает плотно к сиденью унитаза; 2.В открытом положении она не держится вертикально и само сиденье из-за этого падает. Вывод: крышка деформированная, на ней виден брак производителя! На следующий день 20.02.12, я попробовала вернуть данный товар в магазин, где его приобретала, но директор мне отказала, даже в обмене ссылаясь на законы: Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 и Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222, Вопрос: если эта вещь является средством личной гигиены, но она ненадлежащего качества, т.е. бракованная, то имею ли я право её вернуть или обменять на аналогичный товар надлежащего качества? Хотелось бы добиться справедливости! Спасибо за ответ!