opinioni
Здравствуйте, Алена. Вы можете требовать возврата денежных средств в случае если в товаре обнаружится существенный недостаток (понятие существенного недостатка дано в преамбуле закона о защите прав потребителей: неустранимый, требующий несоразмерным затрат времени и средств по устранению...) Для того, что б это сделать необходимо обратится в экспертизу, но так как товар на гарантии магазин должен провести вначале свою проверку качества в Вашем присутствие, если откажут, в таком случае Вы будете иметь право на возмещение Вам расходов на экспертизу.